Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για το Olia Store.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας oliastore.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους μπορεί να τα κοινοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία: [ΠΛΗΡΗΣ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ]
Διακριτικός τίτλος: Olia Store
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
Έδρα: [ΠΛΗΡΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]
Email: info@oliastore.gr
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Ιστοσελίδα: oliastore.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• όνομα και επώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης,
• ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα,
• στοιχεία παραγγελίας,
• προϊόντα που αγοράστηκαν,
• ποσά και στοιχεία συναλλαγών,
• πληροφορίες λογαριασμού χρήστη,
• επικοινωνίες που πραγματοποιείτε μαζί μας,
• IP address και τεχνικά στοιχεία σύνδεσης,
• πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας,
• επιλογές συγκατάθεσης για ενημερωτικά ή εμπορικά μηνύματα.

Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία των τραπεζικών σας καρτών.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

Εκτέλεση της παραγγελίας

Για να:

• επεξεργαστούμε την παραγγελία σας,
• επιβεβαιώσουμε την πληρωμή,
• προετοιμάσουμε και αποστείλουμε τα προϊόντα,
• σας ενημερώσουμε για την πορεία της παραγγελίας,
• διαχειριστούμε επιστροφές ή αλλαγές.

Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ώστε να απαντούμε σε ερωτήσεις, αιτήματα και προβλήματα σχετικά με τις παραγγελίες σας.

Νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Ορισμένα δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών διατηρούνται όταν αυτό απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

Λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας

Μπορεί να επεξεργαζόμαστε τεχνικές πληροφορίες για:

• την ασφάλεια της ιστοσελίδας,
• την πρόληψη απάτης,
• τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων,
• και την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Marketing και ενημερωτικά emails

Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με:

• νέα προϊόντα,
• προσφορές,
• εκπτώσεις,
• νέα του Olia Store.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• εκτέλεση σύμβασης,
• συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
• συγκατάθεση του χρήστη,
• έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Οι παραπάνω αποτελούν αναγνωρισμένες νομικές βάσεις επεξεργασίας βάσει του άρθρου 6 GDPR.

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς παρόχου πληρωμών.

Για τις πληρωμές με κάρτα, IRIS ή άλλες διαθέσιμες ηλεκτρονικές μεθόδους χρησιμοποιείται η υπηρεσία:

Viva.com

Κατά την πληρωμή, ο πάροχος πληρωμών μπορεί να επεξεργάζεται τα απαραίτητα δεδομένα για την ολοκλήρωση, επιβεβαίωση και ασφάλεια της συναλλαγής.

Το Olia Store δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας.

6. Αποστολή παραγγελιών

Για την παράδοση των προϊόντων μπορεί να κοινοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία σας σε εταιρείες courier και υπηρεσίες μεταφοράς.

Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• όνομα,
• διεύθυνση,
• τηλέφωνο,
• email,
• και πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση.

Οι συνεργάτες αποστολής λαμβάνουν μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση της παράδοσης.

7. Ποιοι μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται, όταν είναι απαραίτητο, σε:

• παρόχους πληρωμών,
• εταιρείες courier και μεταφορών,
• συνεργάτες λογιστικής και φορολογικής υποστήριξης,
• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας,
• παρόχους email,
• τεχνικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του e-shop,
• δημόσιες αρχές, όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.

8. Λογαριασμός πελάτη

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στο Olia Store, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη λειτουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μέσω της ενότητας Ο Λογαριασμός μου.

9. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργικούς, τεχνικούς και, όπου εφαρμόζεται, αναλυτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην:

Πολιτική Cookies

10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις ισχύουσες φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
• στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης,
• δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της σχετικής συγκατάθεσης ή όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.

Το GDPR απαιτεί τα προσωπικά δεδομένα να μην διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό της επεξεργασίας.

11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις και μηχανισμοί που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

12. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• αλλοίωση,
• καταστροφή,
• παράνομη αποκάλυψη ή επεξεργασία.

Παρόλα αυτά, κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, ανάλογα με την περίπτωση, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης συγκατάθεσης.

Τα δικαιώματα αυτά αποτελούν βασικά δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@oliastore.gr

14. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

15. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς υπηρεσίες ή ιστοσελίδες τρίτων.

Το Olia Store δεν ελέγχει τις πολιτικές απορρήτου των ανεξάρτητων αυτών ιστοσελίδων.

Συνιστάται να εξετάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή στις νομικές υποχρεώσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

17. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Olia Store
Email: info@oliastore.gr
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Διεύθυνση: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

Τελευταία ενημέρωση: 27/09/2026