Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης & Συναλλαγών
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Olia Store, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας oliastore.gr.
Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία.
- Στοιχεία επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την επιχείρηση:
Επωνυμία: [ΠΛΗΡΗΣ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ]
Διακριτικός τίτλος: Olia Store
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΔΟΥ: [ΔΟΥ]
Αριθμός ΓΕΜΗ: [ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ]
Έδρα: [ΠΛΗΡΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Email: info@oliastore.gr
Ιστοσελίδα: oliastore.gr
- Αντικείμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος
Το Olia Store διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδύματα, υποδήματα, αξεσουάρ και λοιπά προϊόντα μόδας.
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και τις συναλλαγές μεταξύ του Olia Store και των πελατών του.
- Προϊόντα και πληροφορίες
Το Olia Store καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα διαθέσιμα μεγέθη, τα χρώματα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να παρουσιάζονται με ακρίβεια.
Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση των χρωμάτων ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή του χρήστη.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
- Τιμές
Όλες οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.
Τα έξοδα αποστολής, εφόσον υπάρχουν, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την τελική επιβεβαίωση.
Το Olia Store διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι εκείνη που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της αγοράς.
- Υποβολή παραγγελίας
Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει:
τα επιλεγμένα προϊόντα,
τις ποσότητες,
τις τιμές,
τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής,
τη μέθοδο αποστολής,
τη μέθοδο πληρωμής,
και το συνολικό ποσό της παραγγελίας.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.
- Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα υποστηρίζει πληρωμές μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών, όπως:
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
IRIS, όπου είναι διαθέσιμο
και άλλες διαθέσιμες ηλεκτρονικές μέθοδοι που εμφανίζονται στο checkout.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών.
Το Olia Store δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.
- Αποστολή παραγγελιών
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των διαθέσιμων συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Αποστολές εντός Ελλάδας
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με:
[COURIER]
και/ή
[BOX NOW – ΕΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ]
Κόστος αποστολής: [€___]
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των: [€___]
Αποστολές στο εξωτερικό
Το Olia Store μπορεί να πραγματοποιεί αποστολές σε επιλεγμένες χώρες του εξωτερικού.
Το κόστος και οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής εμφανίζονται στο checkout ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
- Χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδας είναι:
[___ έως ___ εργάσιμες ημέρες]
Για παραγγελίες προς το εξωτερικό:
[___ έως ___ εργάσιμες ημέρες]
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από αργίες, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, προβλήματα μεταφορικών εταιρειών ή άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου του Olia Store.
- Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εξ αποστάσεως συμβάσεων.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το Olia Store με σαφή δήλωση στο:
αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει.
- Επιστροφή προϊόντων
Μετά την ενημέρωση για την υπαναχώρηση, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες νόμιμες προθεσμίες.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, μαζί με τις ετικέτες, τα παρελκόμενα και τη συσκευασία τους, όπου αυτό είναι εφικτό.
Ο καταναλωτής μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος εφόσον αυτή προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.
- Έξοδα επιστροφής
Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν:
[ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ / ΤΟ OLIA STORE]
Η επιλογή αυτή πρέπει να δηλώνεται ξεκάθαρα πριν από την αγορά. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν ο πωλητής θέλει ο καταναλωτής να επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής, πρέπει να τον έχει ενημερώσει σχετικά εκ των προτέρων.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, εφαρμόζονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η επιχείρηση δύναται, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, να αναμένει την επιστροφή των προϊόντων ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής πριν ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.
- Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδεικτικά, μπορεί να εξαιρούνται προϊόντα:
που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
καθώς και άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
Do not add a blanket rule saying “discounted products cannot be returned.” A product being on sale does not by itself remove the customer’s statutory online withdrawal rights.
- Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν ο πελάτης παραλάβει προϊόν που παρουσιάζει ελάττωμα ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, πρέπει να επικοινωνήσει με το Olia Store στο:
παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες του προϊόντος.
Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους. Οι κανόνες της ΕΕ προβλέπουν επίσης ελάχιστη νόμιμη εγγύηση δύο ετών για αγαθά που είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.
- Αλλαγές προϊόντων
Οι αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την πολιτική του Olia Store και υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας του επιθυμητού προϊόντος ή μεγέθους.
Προθεσμία αλλαγής: [___ ημέρες]
Έξοδα αλλαγής: [ΠΕΛΑΤΗΣ / OLIA STORE / ΑΛΛΟ]
Η εμπορική πολιτική αλλαγών λειτουργεί επιπλέον και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει η νομοθεσία στον καταναλωτή.
- Ακύρωση παραγγελίας
Για αίτημα ακύρωσης παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο:
Εάν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η άμεση ακύρωσή της και να ακολουθηθεί η διαδικασία επιστροφής.
- Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η εμφάνιση ενός προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν εγγυάται πάντοτε τη διαθεσιμότητά του.
Σε περίπτωση που προϊόν που έχει παραγγελθεί δεν είναι διαθέσιμο, το Olia Store θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες σχετικά με την παραγγελία ή την επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.
- Εκπτωτικοί κωδικοί και προσφορές
Οι προσφορές και οι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται κάθε φορά.
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.
- Λογαριασμός πελάτη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας.
Ο πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του.
- Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη σελίδα:
Πολιτική Απορρήτου
- Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies του Olia Store.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα:
Πολιτική Cookies
- Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων και σχεδιαστικών στοιχείων, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του νόμιμου δικαιούχου.
- Περιορισμός ευθύνης
Το Olia Store καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή και αδιάλειπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης που οφείλεται σε τεχνικές εργασίες, βλάβες τρίτων υπηρεσιών ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του.
Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαιώματα ή ευθύνες που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Τροποποίηση των όρων
Το Olia Store διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών όταν αυτό είναι απαραίτητο.
Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο.
- Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Τα δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την εφαρμοστέα νομοθεσία δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις αγορές, τις παραγγελίες ή τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
Olia Store
Email: info@oliastore.gr
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Διεύθυνση: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]
